Сбербанк в Серове плевал на клиентов!!!
Скандал связан с центральным отделением сбербанка в Серове. Один банкоматов не вернул карту. Так как действие происходило 31 декабря, оператор попросила придти после новогодних праздников.После новогодних каникул выяснилось, что карты после изъятия хранятся 3 дня, затем подлежат уничтожению...Со слов пользователя СеровВеб Aleksey181:
Приключилась очень неприятная ситуация, в которой мы столкнулись, связавшись с Сбербанком.
Перед самым новым годом мы, с моей девушкой, хотели снять деньги в банкомате Сбербанка. С карточки банка, банкоматов которого нет в Серове.
Банкомат благополучно скушал нашу карту. Мы тут же обратились в центральное отделение банка, где нам рекомендовали обратиться после новогодних праздников, т.к. им сейчас не до этого. На первый раз я промолчал, хотя нас откровенно послали.
В новогодние праздники девушка попала в больницу и речь о карте вообще не шла.
Сегодня, когда ее выписали, мы снова обратились в банк, где нас в очередной раз послали. Мотивируя тем, что все карты уничтожаются через 3 дня после того как они были захвачены банкоматом! На вопрос почему? Девушка ответила, что это их внутренняя инструкция и объяснять она нам ничего не обязана.
Причем изначально нас никто не предупредил об этох 3х днях!
В других банках, например в УБРиРе такого точно нет! Можно хоть через год забрать!
Кто сталкивался с подобной ситуацией? Как бороться с этим беспределом? Девушка осталась без денег, а чтобы получить новую карту - нужно ехать в Екб и заказывать новую!
В первый раз оставили без денег на новый год и сейчас, после выписки из больницы! Это уже ни в какие ворота не лезет!
Отвратное отношение к клиентам и нежелание войти в положение, сотрудников Сбербанка, просто убивает!!!
Подробнее о данной истории и развитии событий можно узнать у нас на форуме: http://forum.serovweb.ru/index.php?topic=3397.0